除夕放假时期单元轮番值班，局长出格交待我们：“值班无大事，德律风铃响不得超越三声，讲话一概用文明用语，群众有坚苦必然设法处理，以展现我局的杰出抽象。”
1号轮到我值班，原本觉得会很忙，可是等了半天都没有一个德律风。百无聊赖之际，正想着找点什么事打发工夫，德律风终于响了。
我拿起话筒，看着案头打印出来的二十句文明用语，用规范的通俗话说道：“您好，这里是××局，有事请讲。”德律风明明通了，还能听到外面翻动纸页的声响，就是没有人回话。我重复问了几遍，最初只好挂断。
过了一会儿，德律风又响了，一看号码仍是方才阿谁来电。我又说了一遍“文明用语”，然后停了十多秒，才听到一个怯怯的女声问道：“您那儿，真的是××局吗？”我答复道：“是呀，请问您有什么事吗？”
随后听她长出了一口吻，“哦”了几声，才如释重负般地说：“我没什么事，我正在反省我丈夫的德律风本。”